Europese klanten hebben hoge verwachtingen – en wettelijke rechten – als het op retourzendingen aankomt. Dit speelt in concurrentieopzicht een belangrijke rol en is tevens van doorslaggevende betekenis voor de winstmarge van de webwinkel. B2C Europe biedt klanten een zeer complete internationale oplossing die voordelig en betrouwbaar is.

Consumenten willen het kooprisico verkleinen bij goederen die zij niet kunnen zien, aanraken of voelen. Hoewel van retourzendingen en ruilen pas sprake is in de laatste fase van het koopproces van een consument, zijn dit vaak de eerste overwegingen bij het bezoeken van een nieuwe webshop. In concurrentieopzicht is het ook een belangrijk aspect, want sommige sites bieden gratis retourneren om het vertrouwen van de klant te winnen en de verkoop te doen stijgen.

De implementatie van een gebruikersvriendelijke retourdiensten voor meerdere landen is geen gemakkelijke zaak. B2C Europe is momenteel het enige bedrijf dat retourdiensten kan aanbieden via lokale postkantoren in 19 Europese landen via één webinterface.

ReturnYourParcel is een gemakkelijke, voorgefrankeerde retourdienst (nationaal antwoordnummer) voor webwinkels die in 19 Europese landen beschikbaar is en via de nationale postkantoren werkt. Webwinkels kunnen hun producten overal in Europa verkopen met gebruikmaking van één retourprocedure, zonder hoge internationale investeringen in IT en in magazijnen en in customer service te hoeven doen.

B2C-lost-sales-calculator-download-free-535x163