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Cómo reducir costes y enviar más paquetes

Envíe sus paquetes de forma fiable y asequible

A veces en los negocios online los costes se disparan más de lo esperado. Gastos generales, costes de producción y de comercialización… Una forma de aumentar tu margen sobre los productos vendidos y conseguir una ventaja competitiva es enviar tus paquetes eficientemente. Gracias a la implementación de una logística eficiente, ahorrarás un dinero y un tiempo muy valiosos para invertirlos en tu negocio. Ofrecer múltiples destinos para tus productos aumentará significativamente tu base de clientes. En este artículo, el equipo de expertos de B2C Europe te ofrece una serie de ideas sobre cómo enviar tus paquetes de forma segura y asequible a múltiples destinos en Europa.

Cambios en las expectativas de los clientes

Hoy en día, junto con el panorama cambiante del comercio electrónico y una competencia cada vez mayor, las expectativas de los clientes también cambian sin parar. La mayoría de los consumidores exigen entregas más rápidas, múltiples métodos de envío y unos gastos de envío lo más bajos posible (¡o incluso gratuitos!). Esto significa que unos gastos de envío elevados o pocos métodos de envío ahuyentarán a los clientes potenciales. Y esto equivale a menos volumen de negocio. ¡Precisamente lo que queremos evitar!

Esto nos lleva a plantearnos la siguiente cuestión: ¿Cuál es la forma más barata de enviar paquetes? Lamentablemente, la respuesta a esta pregunta suele ser demasiado general. Sin embargo, hay diversos factores que influyen en los gastos de envío y existen maneras de controlarlos. El coste total de un envío depende del peso y el tamaño del paquete, de la rapidez con que haya que enviarlo a su destino final y del país al que lo envíes.

Peso y tamaño

El peso y el tamaño de un paquete influyen mucho en el precio de un envío. Es importante saber de antemano los tamaños de tus productos para usar un embalaje adecuado. Los gastos de envío de un paquete no solo se calculan en base a su peso real sino teniendo en cuenta también el peso dimensional o peso DIM. El peso DIM se calcula multiplicando la longitud, el ancho y la altura de la caja, y luego dividiendo el resultado por el divisor DIM. Generalmente, hay que pagar un suplemento por el peso DIM si el embalaje es demasiado grande para los productos que van dentro. Por lo tanto, si quieres ahorrar costes utiliza siempre cajas del tamaño adecuado para tus envíos.

Otra cosa que puedes reducir para ahorrar costes es el peso total de un paquete. Por ejemplo, puedes utilizar un tipo de material diferente para que el paquete pese menos, o cambiar el tipo de material de estiba para reducir el peso, como cojines de aire. Además del ahorro en costes, estos suelen ser alternativas ecológicas a la madera de estiba.

En resumen, generalmente cuanto más pequeño sea un paquete más baja será la tarifa. Además, los paquetes ligeros tienen tarifas aún más reducidas.

Rapidez

Un segundo factor importante es la rapidez del envío. Los consumidores esperan que un paquete llegue a su destino con relativa rapidez. Algunos clientes también dan por sentado que entre los métodos de envío se encuentra el envío express además del estándar. Por lo tanto, si quieres tener clientes satisfechos ofrece también esta opción en tu tienda online. Así conseguirás atraer a más clientes potenciales a largo plazo, y por lo tanto más ventas.

Muchos transportistas te permiten seleccionar un método de envío estándar o un método de envío express. En B2C Europa puedes elegir entre enviar con nuestra solución estándar, ParcelPlus, o con una solución más express, ParcelPremium. Una gran ventaja de trabajar con B2C Europe es que tienes la posibilidad de hacer combinaciones entre las diferentes soluciones y elegir entre las transportistas más conocidos. ¡Con una opción siempre local! Ten en cuenta que cuanto más rápido sea el envío, mayores serán los gastos.

Otro aspecto esencial que hay que mencionar es que no debes hacer falsas promesas sobre la rapidez de la entrega. Si un producto tarda más de lo esperado en llegar, no se cumplirán las expectativas del consumidor y tus clientes se sentirán decepcionados. ¡Nunca prometas lo que no puedes cumplir! Además, también supondrá una mayor carga de trabajo para el servicio de atención al cliente, puesto que se recibirán muchas preguntas sobre la localización de los paquetes.

Distancia

El último factor, aunque no el menos importante, es la distancia que debe recorrer el paquete. Como es de esperar, un envío de Alemania a Francia es mucho más barato que otro de España a Australia. Normalmente, cuanto más lejos se encuentre la zona de envío de la dirección de destino, mayores serán los gastos de envío. ¡Ten en cuenta esto también!

Ahorrar gastos de envío en distancias es difícil, pero lo que sí puedes hacer es trabajar con diferentes transportistas. Así siempre podrás elegir el transportista más fiable y asequible para ti y tus consumidores. Ponte en contacto con uno de nuestros expertos para que te informe sobre todas las posibles soluciones logísticas.

Otros factores que repercuten en los gastos

Además del peso y el tamaño del paquete, la rapidez de entrega y la distancia que debe recorrer, el seguro y el seguimiento también pueden influir en los gastos de envío. Por ejemplo, los paquetes asegurados y con seguimiento son más caros.

Asegurar la mercancía proporciona garantías durante el transporte y contribuye a reducir riesgos. Si quieres ahorrar costes, es recomendable comprobar qué seguro es de utilidad para tus productos. También puedes optar por el seguimiento del paquete en lugar de asegurarlo. El seguimiento contribuye a optimizar la experiencia del cliente y genera confianza, ya que el consumidor puede seguir la ubicación del paquete durante todo su recorrido. El seguimiento puede incrementar los gastos de envío, pero esto queda compensado por la satisfacción que aporta a los clientes. ¡Infórmate sobre las opciones!

Múltiples transportistas para múltiples destinos en Europa

No solo el panorama online es cada vez más competitivo, sino también el mundo de la logística que lo rodea. Hoy en día existen varias empresas en el mercado ofreciendo sus propios servicios. Esto puede aportarte diferentes beneficios, pero primero has de tener claro qué servicios necesita tu negocio y qué esperan tus clientes de ti.

En el momento en que ofrezcas múltiples opciones de envío con varios transportistas, los clientes sentirán que tienen el control sobre su entrega. Dales la opción de decidir por sí mismos qué empresa y qué precios prefieren. Evitarás gastos de envío elevados si es el cliente quien opta por ellos y aumentará tu volumen de negocio, ya que atraerá a más clientes.

Además, contribuirá a reducir riesgos en tu negocio. Por ejemplo, si un transportista está sobrecargado siempre puedes cambiar a otro. Así, el proceso de envío se desarrolla sin problemas y tú cumplirás con las expectativas de tus consumidores. En B2C Europa puedes elegir entre múltiples transportistas, como PostNL, DHL, DPD, Hermes, FedEx, GLS, etc. Podrás hacer envíos globales con servicios locales.

¿Te interesa saber cómo puedes optimizar tu proceso de entrega?

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