Cubyn B2C Europe delivery partner
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Cubyn

4 minutos

Experiencia de entrega óptima

Cómo la colaboración con B2C Europe ha permitido a Cubyn mejorar los plazos de entrega y la calidad del servicio en su logística e-commerce internacional.

Te presentamos a Cubyn, una empresa de logística ubicada en Francia. O según su eslogan, «la solución de entrega que aumentará tus ventas.” Para ofrecer a sus clientes una experiencia de entrega óptima, Cubyn trabaja con un modelo multicarrier. Esto significa que prefiere trabajar con diferentes transportistas de última milla para todos sus destinos. Cubyn contactó por primera vez con B2C Europe justo antes de la pandemia, y desde entonces confía en B2C Europe para mantener sus cadenas de suministro funcionando sin problemas a pesar de las interrupciones.

B2C Europe ayuda a Cubyn a proporcionar una experiencia de entrega transfronteriza rápida dando una solución plena para sus clientes en toda Europa. Además, B2C Europe permite a Cubyn seleccionar las soluciones de los transportistas locales que mejor funcionen para sus clientes.

Este modelo multicarrier no solo es rentable, sino que además Cubyn puede aprovechar las diferentes características de cada transportista y mantener a sus clientes satisfechos ofreciendo opciones de entrega múltiples. Por eso B2C Europe es un socio clave en su modelo de multicarrier.

Modelo multicarrier

Cubyn es una empresa de logística de terceros (3PL) que presta servicio a marcas comerciales en diferentes sectores como belleza, equipamiento deportivo y gadgets. Cubyn se centra en el envío a múltiples destinos y en los precios competitivos más que en los plazos de entrega y la calidad del servicio.

B2C Europe y Cubyn iniciaron su colaboración a prueba con gran éxito en Bélgica y España en 2019.Cuando apareció la COVID-19, el principal transportista de Cubyn tuvo que cerrar sus instalaciones durante tres días a la semana. Cubyn se puso en contacto con B2C Europe para que le ayudase a seguir enviando sus paquetes a Europa.

El equipo de B2C Europe pudo integrar rápidamente Cubyn para poder utilizar todos los servicios y destinos que ofrece B2C Europe.

«Desde marzo de 2020, B2C Europe es el socio de Cubyn para realizar envíos al extranjero de forma rentable, manteniendo una alta calidad de servicio», afirma Paul Mathon, director de ventas para Francia de B2C Europe. «2021 nos está yendo bien, incluso cuando Cubyn desafía a B2C Europe con algunos destinos grandes.»

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Mejora de los plazos de entrega

En un principio, la decisión de asociarse con B2C Europe se centró principalmente en los costes y en poder seleccionar transportistas diferentes para los principales destinos europeos. Según Cubyn, B2C Europe ofrece una solución con varios transportistas diferentes que operan en toda Europa a un coste atractivo. Las soluciones de B2C Europe mejoraron los plazos de entrega en al menos 0,5 días y permitieron a Cubyn entregar también todos los paquetes sin clasificar a los destinos más pequeños, ya que no es necesario clasificar en servicio completo.

B2C Europe ayuda a Cubyn a ofrecer una experiencia de entrega transfronteriza rápida y completa para sus clientes en toda Europa. Además, B2C Europe permite a Cubyn seleccionar los transportistas que realizarán la entrega al cliente final. Con esto Cubyn es capaz de crear la mejor experiencia para el destinatario.

En resumen, B2C Europe es actualmente un socio clave para que Cubyn proponga una experiencia de entrega competitiva a clientes de toda Europa.

Soluciones

  • Servicio completo de entrega de paquetes. Esto significa que Cubyn puede agilizar sus procesos de almacenamiento porque puede entregar todos los paquetes sin clasificar para los destinos más pequeños, ya que no es necesario clasificar en servicio completo.
  • Cubyn utiliza eficazmente dos de los centros de distribución de B2C Europe; los paquetes se procesan y transitan desde París y Madrid.
  • Los 3 principales destinos de Cubyn son Alemania, Bélgica y España. Otras rutas también son: Austria, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia.

B2C Europe es un socio clave en nuestro modelo de multicarrier. Gracias a B2C Europe, podemos buscar nuevos mercados y entrar en ellos fácilmente – Nicolas Gavazzi, Business Unit Manager de Cubyn

Asociación: Cubyn x B2C Europe

La asociación entre Cubyn y B2C Europe funciona perfectamente, con una estrecha colaboración entre la empresa y el gestor de cuentas de B2C Europe. A través de un único punto de contacto, pueden plantear cualquier duda o cuestión sobre todos los destinos de Europa a una sola persona.

La relación se basa en ofrecer una retroalimentación constructiva y encontrar soluciones sobre los diferentes temas abiertos. B2C Europe apoya a Cubyn en un contexto de crecimiento constante. Por ejemplo, B2C Europe aporta información de forma proactiva en caso de emergencia. Durante los periodos estacionales, B2C Europe envía una actualización diaria sobre todos los transportistas y sus opciones para que Cubyn pueda adaptarse a la situación.

La ventaja principal con la solución diseñada por B2C Europe tiene que ver con el ahorro. La otra solución de Cubyn era dar el 100 % a La Poste, también sin clasificar, por lo que no gana nada haciendo una clasificación más. Pero al utilizar la solución de B2C Europe, Cubyn ahorra una media de 3-4 € por paquete.

Cubyn es un cliente de confianza de B2C Europe desde hace varios años. Cubyn utiliza con éxito el servicio de B2C Europe, la solución Parcel Plus de última milla. Posee un punto de logística para sus clientes y un punto de entrega de sus productos. Por lo tanto, tiene la capacidad de enviar paquetes sin esfuerzo, a cualquier parte del mundo.

Una experiencia de entrega competitiva

B2C Europe es un socio clave en el modelo de multicarrier. Es muy importante para Cubyn tener más de un transportista que cubra el servicio a todos los destinos. Gracias a esta asociación, ahora Cubyn envía sus paquetes a cualquier destino en Europa.

Y eso no es todo. La colaboración facilita la exploración y la entrada en nuevos mercados. Esto permite que tanto B2C Europe como Cubyn sigan expandiéndose sistemáticamente, sentando los pilares de una auténtica asociación.

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