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Nuestras soluciones

Devoluciones

Crea una experiencia fluida para tu cliente

Nuestra solución de devoluciones asequible y adaptada a los consumidores.

Ofrece a tu cliente una solución de devoluciones impecable

Poner en marcha un servicio de devolución sencillo para varios países no es tarea sencilla. Cuesta mucho tiempo, dinero y energía. Entonces, ¿cómo garantizar una solución de devolución perfecta tanto para ti como para tus clientes? Con el servicio Return Your Parcel puedes ofrecer al consumidor etiquetas gratuitas o de pago e incluir las instrucciones de las etiquetas en el idioma local. Después de dejarlas en la oficina de correos local, las devoluciones se trasladan a nuestros centros de conexión internacionales a través de nuestra línea de transporte y finalmente se dejan en tu almacén. Adivina qué es lo mejor de nuestra solución: ofrecemos a tu cliente una experiencia de devolución nacional. Junto con nuestra red europea de transporte por carretera, tenemos una solución completa y rentable para las devoluciones internacionales.

Al desarrollar una política orientada al cliente y no orientada al coste, conseguirás que las devoluciones sean lo más fáciles posible para el consumidor. Un proceso de devolución claro aumenta la confianza de tus clientes, con más compras online, menos carritos abandonados, y por lo tanto una ventaja competitiva. ¡Empieza ya!

Más información sobre la solución de devolución más sencilla

Información de seguimiento disponible
Max 15 kg
Max 60x40x40 cm
Escaneo en origen en un plazo de 3 días
Instrucciones de la etiqueta disponibles en 16 idiomas
Reembolso rápido para sus clientes
Disponibilidad de etiquetas prepago o pagadas por el consumidor

¿Cómo funciona?

1. Regístrese

Para darse de alta como cliente, pulse aquí y rellene el formulario.

2. Reciba los detalles de su cuenta

Le enviaremos las tarifas, términos y condiciones así como la información de inicio de sesión de su portal de vendedor.

3. Acceda al portal de vendedores

Inicie sesión en nuestro portal, lo cual le permitirá introducir o subir información de sus pedidos y generar etiquetas de devolución para sus clientes: Gratuitas, o bien Pagadas por el consumidor.

4. Envíe sus etiquetas de devolución

Nuestro portal de vendedores le permitirá enviar etiquetas de devolución por email a sus clientes.

5. Seleccione modalidad de pago o gratuita para cada paquete

Para cada paquete de devolución, de forma individual, puede seleccionar etiquetas con la modalidad "Gratis para el consumidor" o bien "Pagada por el consumidor".

6. Imprima su etiqueta de devolución

El cliente imprimirá las etiquetas de devolución y las pegará en le paquete a devolver.

7. Realice su pago

Le cargaremos el importe correspondiente en su cuenta bancaria, o bien le enviaremos una factura semanal.

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