Customer Pages
Con nuestra plataforma Customer Pages, te ofrecemos una solución de portal de clientes fácil de usar en la que puedes procesar tus pedidos de forma unificada, desde las diferentes plataformas y marketplaces que utilices.
Plataformas
¿Listo para hacer crecer su negocio a nivel internacional?
Conoce nuestras herramientas de envío, que harán tu logística mucho más fácil.
Nuestras plataformas
Somos tu especialista independiente en entregas de última milla. Nuestra red de distribución europea y nuestros almacenes están a tu disposición para que optimices tu entrega transfronteriza de paquetería. Tienes acceso a todos los transportistas más conocidos, con un solo punto de contacto. Esto significa que ahorrarás tiempo y dinero para poder centrarte en el crecimiento de tu negocio a nivel internacional. Nuestras plataformas ofrecen una herramienta sencilla para gestionar sus envíos y realizar el seguimiento de sus paquetes.
Customer Pages es un portal desarrollado específicamente para nuestros clientes; plataformas e-commerce y empresas 3PL. Es una herramienta sencilla que se utiliza para optimizar el proceso de los flujos de trabajo, facilitando la comunicación contigo, nuestro cliente. Los flujos de trabajo de la empresa se optimizan al facilitar el acceso y el intercambio de información. Puedes tramitar todos tus envíos en un solo lugar, gestionar los pedidos y crear envíos al instante en el panel de control. Solo tienes que importar los pedidos, cargar los CSV o sincronizarlos directamente desde tu e-commerce.
TrackYourParcel es una solución de B2C Europe diseñada para facilitar el seguimiento de los envíos tanto a vendedores como compradores online. Es una plataforma con una interfaz sencilla e intuitiva, con la que tus clientes podrán comprobar fácilmente el estado de la entrega de un paquete.
Páginas de clientes
Con Customer Pages tendrás acceso instantáneo a nuestra red de extremo a extremo, y a todos los servicios de nuestros transportistas integrados. Te ayudará a optimizar tus entregas de paquetes internacionales y a crear una experiencia de entrega local para tus clientes. Tus paquetes se introducen directamente en nuestra línea de transporte y se entregan al transportista local.
Características
- Configuración de conexiones con marketplaces y plataformas
- Carga/importación de pedidos de forma manual y automática desde los mercados y plataformas
- Gestión de los pedidos cargados e importados
- Visualización del seguimiento de envíos
- Gestión de devoluciones, facturas y consultas
- Reembolso de daños en productos asegurados
- Contacta con nuestro equipo de atención al cliente
Track Your Parcel: seguimiento impecable
Dentro de nuestra plataforma Track Your Parcel, tú y tus clientes tenéis una visibilidad total del recorrido del paquete, con un seguimiento preciso en tiempo real de todos los transportistas. Puedes compartir la información sobre seguimiento de los envíos en una página con tu imagen de marca y utilizar nuestra herramienta de envío automatizado para garantizar una experiencia de cliente excelente. Además, Track Your Parcel aligerará tu servicio de atención al cliente con al menos un 64 % menos de llamadas y tráfico de correo electrónico.
Características
- Seguimiento internacional en tiempo real
- Interfaz intuitiva y sencilla
- Actualizaciones automáticas del estado
¿Ya estás preparado para ofrecer un seguimiento actualizado en todos los pasos del proceso de entrega? ¡Conéctate ahora con nosotros! cada paso del proceso de entrega? ¡Conéctese con nosotros ahora mismo!
¿Y qué pasa con las devoluciones?
Nuestra solución de devoluciones sencilla, intuitiva y asequible te permite acceder a una solución local de devoluciones en 24 horas. Return Your Parcel es un servicio integrado de devoluciones en 19 países europeos, con opciones de pago y prepago para el consumidor. Puedes elegir entre nuestro portal de devoluciones o nuestra solución API.
Más información
TrackYourParcel
Con Track Your Parcel ofreces a tus clientes un sistema de seguimiento de extremo a extremo, dinámico y con identidad de marca, con total visibilidad. Desde el momento de la prealerta hasta el de la entrega.
¿Son compatibles la entrega de paquetes y la sostenibilidad?
¿Cómo podemos conciliar las aspiraciones medioambientales y la experiencia del cliente, cuando el número de paquetes entregados en todo el mundo se duplicará dentro de cinco años?
