Devoluciones

Crea una experiencia fluida para tu cliente

Consigue que las devoluciones sean fáciles y sencillas

Poner en marcha un servicio de devolución sencillo para varios países no es tarea sencilla. Cuesta mucho tiempo, dinero y energía. Entonces, ¿cómo garantizar una solución de devolución perfecta tanto para ti como para tus clientes? Con el servicio Return Your Parcel puedes ofrecer al consumidor etiquetas gratuitas o de pago e incluir las instrucciones de las etiquetas en el idioma local. Después de dejarlas en la oficina de correos local, las devoluciones se trasladan a nuestros centros de conexión internacionales a través de nuestra línea de transporte y finalmente se dejan en tu almacén. Adivina qué es lo mejor de nuestra solución: ofrecemos a tu cliente una experiencia de devolución nacional. Junto con nuestra red europea de transporte por carretera, tenemos una solución completa y rentable para las devoluciones internacionales.

Actualmente, B2C Europe es la única empresa capaz de ofrecer servicios de devolución a través de tiendas y oficinas de correos locales mediante una única interfaz web. Un proceso de devolución claro aumenta la confianza de tus clientes, lo que conlleva más compras online, menos carritos abandonados y una ventaja competitiva. Así que vamos a empezar.

return a parcel

¡Accede a una solución de devolución local en 24 horas!

ReturnYourParcel es un servicio de devolución sencillo, gratuito para el consumidor y de pago para el vendedor online, disponible en 19 países europeos y traducido a 16 idiomas, que funciona a través de tiendas y oficinas de correos locales. Los minoristas online pueden vender sus productos en toda Europa mediante un proceso único de devolución, sin necesidad de inversiones costosas en programación informática o en almacenes internacionales.

  • Solución de envío único para 19 países
  • Solución de devoluciones con seguimiento completo, que contribuye a aumentar la retención de clientes
  • Interfaz sencilla y fácil de usar para la generación y seguimiento de etiquetas
  • Redes de correos y de recogida de paquetes en una sola solución
  • Sin gastos ocultos. Control de costes totales
  • También está disponible si utilizas otro transportista para las entregas internacionales a domicilio
  • Cumple con las directivas de la UE para ofrecer a los consumidores una solución asequible de devoluciones.

Los beneficios para ti

Escaneo local en 3 días

Etiquetas prepagas o pagadas por el consumidor disponibles

Reembolso rápido para sus clientes

Interfaz directa y fácil de usar

Interfaz disponible en 16 idiomas

Track & Trace disponible

Nuestras plataformas

Customer Pages

Con nuestra plataforma Customer Pages, te ofrecemos una solución de portal de clientes fácil de usar en la que puedes procesar tus pedidos de forma unificada, desde las diferentes plataformas y marketplaces que utilices.
Más información

TrackYourParcel

Con Track Your Parcel ofreces a tus clientes un sistema de seguimiento de extremo a extremo, dinámico y con identidad de marca, con total visibilidad. Desde el momento de la prealerta hasta el de la entrega.
Más información

¿Te interesa saber cómo puede simplificar tu negocio el servicio ReturnYourParcel?

Continuar leyendo:

Menú