Cubyn
Expérience de livraison optimale
Travailler avec B2C Europe a permis à Cubyn d’améliorer les délais et la qualité de service de sa logistique internationale pour le e-commerce.
Découvrez Cubyn, une société de fulfillment logistique établie en France. Ou comme le dit son slogan, « Le premier logisticien que vous allez aimer ». Pour offrir à ses clients une expérience de livraison optimale, Cubyn travaille avec un modèle multiporteurs. Cela signifie que Cubyn préfère travailler avec des transporteurs différents sur l’ensemble de ses destinations. Cubyn s’est rapproché de B2C Europe juste avant la pandémie pour garantir le bon fonctionnement de ses chaînes d’approvisionnement malgré les perturbations.
B2C Europe permet à Cubyn d’offrir une expérience de livraison cross-border rapide et complète à ses clients dans toute l’Europe. Qui plus est, B2C Europe laisse à Cubyn le soin de sélectionner les transporteurs locaux les plus performants pour ses clients.
Ce modèle multiporteurs est non seulement rentable mais Cubyn peut ainsi profiter des différents services de chaque transporteur et satisfaire ses clients en offrant des options de livraison multiples. B2C Europe est un partenaire clé dans ce modèle multiporteurs.
Modèle multiporteurs
Cubyn est un partenaire logistique tiers (3PL) au service de grandes marques dans des secteurs verticaux tels que la beauté, les équipements sportifs et les gadgets. Cubyn cherche avant tout à proposer des destinations d’expédition multiples et des prix compétitifs plutôt que de jouer sur les délais et la qualité du service.
B2C Europe et Cubyn ont entamé leur partenariat par un essai concluant en Belgique et en Espagne en 2019. Quand le COVID-19 est apparu, le principal transporteur de Cubyn a été contraint de fermer trois jours par semaine. Cubyn a alors contacté B2C Europe pour pouvoir continuer à expédier ses colis en Europe.
L’équipe de B2C Europe est parvenue à intégrer rapidement Cubyn dans tous les services et destinations proposés par B2C Europe.
« Depuis mars 2020, B2C Europe est le partenaire de Cubyn pour expédier à l’étranger à moindre coût tout en gardant une qualité de service élevée », a déclaré Paul Mathon, directeur des ventes pour la France chez B2C Europe. « L’année 2021 a été bonne même si Cubyn présente des défis à B2C Europe sur certaines grandes destinations ».
Amélioration des délais de livraison
Dans un premier temps, le choix de travailler avec B2C Europe était motivé par les coûts et la possibilité de sélectionner un transporteur différent pour toutes les grandes destinations européennes. Selon Cubyn, B2C Europe propose une solution qui regroupe plusieurs transporteurs opérant dans toute l’Europe, à un coût attractif.
B2C Europe aide Cubyn à offrir une expérience de livraison transfrontalière rapide et complète à ses clients dans toute l’Europe. Qui plus est, B2C Europe permet à Cubyn de sélectionner les transporteurs qui assureront la livraison au client final. Le résultat ? Une expérience sans égale pour le destinataire.
En résumé, grâce à son partenaire clé B2C Europe, Cubyn peut offrir une expérience de livraison très compétitive à ses clients dans toute l’Europe.
Solutions
- Livraisons intégrales de colis Cubyn peut accélérer les processus dans ses entrepôts car ils peuvent livrer tous les colis sans les trier vers des destinations plus modestes étant donné qu’il n’est pas nécessaire de trier de façon intégrale.
- Cubyn utilise deux des hubs B2C Europe. Les colis sont traités et transférés entre Paris et Madrid.
- Les 3 premières destinations de Cubyn sont l’Allemagne, la Belgique et l’Espagne. Autriche, République tchèque, Danemark, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie et Suède font partie des autres destinations.
B2C Europe est un partenaire clé dans notre modèle multiporteurs. Grâce à B2C Europe, nous pouvons explorer de nouveaux marchés et les pénétrer facilement. Nicolas Gavazzi, Business Unit Manager chez Cubyn
Partenariat : Cubyn x B2C Europe
Le partenariat entre Cubyn et B2C Europe fonctionne très bien, grâce à la proximité entre l’entreprise et le responsable de compte de B2C Europe. Un point de contact unique leur permet de poser toutes les questions concernant toutes les destinations en Europe à une seule et unique personne.
La relation repose sur un feed-back constructif et sur la recherche de solutions pour tous les sujets abordés. B2C Europe accompagne Cubyn dans un contexte de croissance constante. B2C Europe fournit, par exemple, de façon proactive des informations en cas d’urgence. Pendant les fêtes, B2C Europe a fait un point quotidien sur tous les transporteurs et leurs options afin que Cubyn puisse s’adapter à la situation.
Les solutions de B2C Europe ont réduit les délais de livraison d’au moins 0,5 jour et ont permis à Cubyn de livrer tous les colis sans les trier vers des destinations plus modestes car il n’est pas nécessaire de trier de façon intégrale.
Cubyn est un client de confiance de B2C Europe depuis plusieurs années. Cubyn utilise avec plaisir la solution de B2C Europe Parcel Plus Last Mile (livraison du dernier kilomètre). Ils disposent ainsi d’un point de logistique pour leurs clients et d’un point de dépôt pour leurs produits. Ils peuvent expédier des colis facilement aux quatre coins du monde.
Une expérience de livraison compétitive
B2C Europe est un partenaire clé dans notre modèle multiporteurs. Il est essentiel pour Cubyn de pouvoir utiliser plusieurs transporteurs sur toutes les destinations. Grâce à ce partenariat, Cubyn peut désormais expédier ses colis vers toutes les destinations européennes.
Et ce n’est pas tout. Cette coopération facilite l’exploration et la pénétration de nouveaux marchés. B2C Europe et Cubyn peuvent ainsi se développer en permanence. La définition même d’un partenariat fructueux.
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