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Retournez votre colis

Offrez à votre client une expérience transparente

Our consumer friendly and affordable return solution

Offrez à votre client une solution de retour transparente

La mise en place d’un service de retour simple dans plusieurs pays n’est pas une mince affaire. Le processus est souvent chronophage, énergivore et coûteux. Alors, comment garantir une solution de retour transparente pour vous et vos consommateurs ? Avec Return Your Parcel, vous pouvez proposer des étiquettes gratuites pour le consommateur ou payées par le consommateur mais aussi placer des instructions sur les étiquettes dans la langue du consommateur. Une fois déposés dans le bureau de poste local, les retours sont transportés vers nos hubs internationaux via notre réseau de transporteurs longue distance puis livrés dans votre entrepôt. Et cerise sur le gâteau, votre client bénéficie d’une solution de retour locale. Grâce à notre réseau de transport routier européen, nous proposons une solution internationale complète et rentable pour vos retours.

Cette politique axée sur le client plutôt que sur les coûts vous permet de simplifier au maximum la procédure de retour pour les clients. Une politique de retour claire se traduit par une plus grande confiance des clients, plus d’achats en ligne, moins de paniers abandonnés et, par conséquent, un avantage concurrentiel. Qu’attendez-vous ? Sautez le pas !

En savoir plus sur la solution de retour la plus simple

Track & trace disponible
Max 15 kg
Max 60x40x40 cm
Scan locale dans les 3 jours
Instructions sur l'étiquette disponibles en 16 langues
Un remboursement rapide pour vos clients
Étiquettes prépayées ou payées par le consommateur disponibles

Comment cela fonctionne-t-il ?

1. Enregistrez-vous

Pour devenir un client, cliquez ici et remplissez le formulaire.

2. Recevez les détails

Nous vous enverrons les tarifs, les conditions générales et vos données personnelles de connexion.

3. Connectez vous sur la plateforme

En vous connectant à notre portail, vous pouvez saisir ou télécharger des données de retour et générer des étiquettes de retour gratuites pour le client ou payantes pour vos clients.

4. Envoyez des étiquettes de retour

Notre plateforme vous permettra d'éditer les étiquettes de retour et les envoyer à vos clients.

5. Sélectionnez un service payant ou gratuit pour chaque pack.

Pour chaque envoi de retour, vous pouvez sélectionner une étiquette gratuite pour le consommateur "FreeToConsumer" ou payé par le consommateur "PaidByConsumer".

6. Imprimez l'étiquette de retour

Le client imprimera l'étiquette de retour et l'apposera sur le colis de retour.

7. Paiement

Seules les étiquettes utilisées par vos clients vous seront facturées.

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