Retournez votre colis
Offrez à votre client une expérience transparente
Rendre les retours simples et intuitifs
La mise en place d’un service de retour simple dans plusieurs pays n’est pas une mince affaire. Le processus est souvent chronophage, énergivore et coûteux. Alors, comment garantir une solution de retour transparente pour vous et vos consommateurs ? Avec Return Your Parcel, vous pouvez proposer des étiquettes gratuites pour le consommateur ou payées par le consommateur mais aussi placer des instructions sur les étiquettes dans la langue du consommateur.
Une fois déposés dans le bureau de poste local, les retours sont transportés vers nos hubs internationaux via notre réseau de transporteurs longue distance puis livrés dans votre entrepôt. Et cerise sur le gâteau, votre client bénéficie d’une solution de retour locale. Grâce à notre réseau de transport routier européen, nous proposons une solution internationale complète et rentable pour vos retours.
B2C Europe est actuellement la seule entreprise capable de fournir des services de retour via des bureaux de poste locaux ou des magasins de proximité sur une plateforme unique. Une politique de retour claire se traduit par une plus grande confiance des clients, plus d’achats en ligne, moins de paniers abandonnés et un avantage concurrentiel évident. Alors, sautez le pas.
Accédez à une solution de retour locale sous 24h !
ReturnYourParcel est un service de retour simple pour vendeurs en ligne, gratuit pour le consommateur ou payé par celui-ci et disponible dans 19 pays européens, traduit dans 16 langues, s’appuyant sur les bureaux de poste locaux ou les magasins de proximité. Les vendeurs en ligne peuvent vendre leurs produits dans toute l’Europe en offrant un processus de retour unique, qui ne nécessite pas de grands investissements en IT ou en solutions de stockage internationales.
- Solution d’expédition à guichet unique pour 19 pays
- Solution de retour avec suivi, pour booster la fidélité des clients
- Interface simple et intuitive pour générer des étiquettes et assurer le suivi
- Réseaux de bureaux de poste et de points Click & Collect dans une seule solution
- Pas de frais cachés. Contrôle total des coûts
- Également disponible si vous utilisez un autre transporteur pour les livraisons internationales à domicile
- Conformité aux directives de l’UE pour offrir aux consommateurs une solution de retour domestique abordable
Les avantages pour vous
Étiquettes prépayées ou payées par le consommateur disponibles
Un remboursement rapide pour vos clients
Interface simple et intuitive
Interface disponible en 16 langues
Suivi et localisation disponibles
Nos plateformes
Customer Pages
Notre plateforme Pages Clilent est un portail client simple d’utilisation qui vous permet de traiter vos commandes dans un environnement unique, quelle que soit les plateformes et les marchés en ligne que vous utilisez.
TrackYourParcel
Avec TrackYourParcel, vous offrez à vos clients un système de suivi dynamique, de bout en bout, avec une visibilité parfaite. De la pré-alerte d’expédition jusqu’à la livraison.
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