ship-from-store voorraad online
Ship-from-store

Ship-from-Store: hoe verkoop je je in-store voorraad online

Van lokale bestelling tot lokale levering

Met de huidige pandemie lijkt Ship-from-Store (SFS) relevanter dan ooit. Niet alleen neemt de vraag naar Ship-from-Store oplossingen toe, sommige bedrijven zien de oplossing zelfs als de toekomst van e-commerce. Maar wat is Ship-from-Store precies? Wat zijn de voordelen van Ship-from-Store? En wat moet je regelen om deze oplossing voor je bedrijf te implementeren? In deze blog benoemen de experts van B2C Europe de voordelen voor je business en laten zien hoe de oplossing al is geïmplementeerd voor één van de klanten.

Wat is Ship-from-Store?

Eigenlijk geeft het woord het al weg – Ship-from-Store. De verzending gebeuren vanuit de winkel, in plaats van vanuit een centraal distributiecentrum. Door fysieke winkels te gebruiken als mini-distributiecentra, kunnen winkeliers hun online bestellingen sneller en duurzamer afhandelen. In veel gevallen blijft de voorraad in de winkels liggen, vooral in deze tijden van wereldwijde lockdown als gevolg van de coronacrisis. Het is daarom efficiënt en effectief om online bestellingen direct uit bestaande winkelvoorraden te leveren. Zo kun je die bestellingen niet alleen sneller verwerken, maar verminder je ook het risico dat een product niet meer in voorraad is.

Ontdek hoe je tevreden en terugkerende klanten krijgt

Hoe werkt Ship-from-Store?

Als de klant een online bestelling plaatst, bepaalt het IT systeem van de webwinkel vanuit welke winkel de bestelling het best geleverd kan worden. Dit gebeurt niet alleen op basis van de voorraad, maar ook van de plaats en de omloopsnelheid. De winkel in kwestie ontvangt dan de bestelling en zorgt ervoor dat de bestelling voor de klant klaar wordt gemaakt. Omdat meerdere fysieke winkels verspreid over verschillende locaties niet alleen voor meer voorraad zorgen, maar ook voor een hogere omloopsnelheid, werkt Ship-from-Store het best met een zo groot mogelijk netwerk van winkels. Hoewel grotere winkeliers dit hebben, kunnen ook kleine winkeliers deze oplossing gebruiken door samen te werken met een merkeigenaar, een online platform of een groothandelaar.

Voordelen Ship-from-Store

Door Ship-from-Store te implementeren, zorg je ervoor dat je bedrijf minder voorraad heeft in de fysieke winkels. Dat betekent niet alleen lagere kosten, maar ook minder kapitaalinvestering en minder risico. Omdat er minder voorraad is, hoef je minder uitverkoop te doen. Het vermindert ook de noodzaak om voorraad naar een andere winkel te verplaatsen, want de voorraad van alle winkels is beschikbaar voor online klanten. Bovendien kunnen klanten of werknemers, als een artikel in een winkel niet meer voorradig is, gemakkelijk online bestellen bij een andere vestiging. Dit betekent dat je geen nee hoeft te verkopen aan klanten. Dit leidt tot tevreden en terugkerende klanten, en dus meer omzet voor je zaak.

Ship from store

Uitdaging

Al deze voordelen van Ship-from-Store zijn aantrekkelijk, maar als het zo gemakkelijk was, zou elk bedrijf een Ship-from-Store oplossing geïmplementeerd hebben. De grootste uitdaging die je moet aangaan is het creëren van een single-view-of-stock. Met andere woorden, elke fysieke winkel moet actuele voorraadinformatie over elk product tonen. Door dit overzicht te maken, kun je alle databases met elkaar verbinden en elke verandering in de voorraad in real time volgen. Elke verkoop in de winkel moet dus onmiddellijk geregistreerd worden. Doe je dit niet, dan zou het kunnen gebeuren dat je een product online verkoopt terwijl het helemaal niet meer in voorraad is. Dit zal voor de klant een negatieve ervaring zijn, die je hoogstwaarschijnlijk wilt vermijden.

Een andere uitdaging waarmee je te maken krijgt is dat je je personeel moet opleiden en aanpassen aan deze nieuwe manier van verkopen. Wie haalt het product op in de winkel? Wie registreert het product? Wie verpakt het product? En last but not least: zorg ervoor dat de klanten in de winkel geen negatieve gevolgen ondervinden van de online afhandeling.

Lokale vervoerders

De online bestellingen zijn geplaatst, de producten zijn klaargemaakt, maar hoe worden de bestellingen verzonden? Je hebt een vervoerder nodig, of meerdere vervoerders, om de bestellingen bij je fysieke winkel op te halen. Wij van B2C Europe raden een aanpak met meerdere vervoerders sterk aan, zodat je in elk van de regio’s de beste beschikbare plaatselijke vervoerders kunt gebruiken. Wij hebben bijvoorbeeld al een Ship-from-Store oplossing geïmplementeerd met G-Star RAW. We beheren end-to-end, met een snel en betrouwbaar linehaul netwerk naar vele lokale last mile carriers. Met de last mile-oplossing van B2C Europe kan G-Star RAW kiezen welke last mile carriers gebruikt worden voor het afleveren en retouren van producten.

Lees meer over hoe G-Star RAW onze Ship-from-Store oplossing toepast.

Ben je klaar om te verzenden vanuit de winkel?

Kortom, het opzetten van de Ship-from-Store oplossing is een hele uitdaging. Maar na alle voorbereiding kun je genieten van alle voordelen die het oplevert! Lagere voorraadniveaus, lagere kosten, minder kapitaalinvestering, minder risico en uiteindelijk meer inkomsten. Vraag je je af of Ship-from-Store de gewenste voordelen voor je bedrijf kan opleveren? En hoe B2C Europe’s netwerk van meerdere vervoerders je daarbij kan helpen? Neem dan contact op met een van onze experts!

Op logistieke kosten besparen en je omzet verhogen?

Optimaliseer je cross-border strategie en betreed gemakkelijk nieuwe e-commerce markten!

Vraag een gratis consult aan

Lees verder:

Menu