Klantenservice: +31 (0)20 – 2443 301

Onze oplossingen

Pakket retourneren

Creëer een probleemloze ervaring voor jouw klant

Onze gebruiksvriendelijke en betaalbare retouroplossing

Bied je klant een eenvoudige retouroplossing

Het implementeren van een eenvoudige retourservice voor meerdere landen is geen peulenschil. Het kost veel tijd, energie en geld. Dus hoe zorg je voor een naadloze retouroplossing voor jou en je klanten? Met Return Your Parcel kun je Free-to-consumer of Paid-by-consumer etiketten aanbieden en etiketinstructies geven in de plaatselijke taal. Nadat de retourzendingen bij het plaatselijke postkantoor zijn afgegeven, worden ze via onze line-haul naar onze internationale HUBs getransporteerd en uiteindelijk bij je magazijn afgezet. Raad eens wat het beste is aan onze oplossing: we bieden een binnenlandse retourervaring voor je klant. Samen met ons Europees wegtransport netwerk, bieden we een volledige end-to-end en kosteneffectieve internationale retouroplossing.

Door een klantgericht beleid te ontwikkelen in plaats van kostengericht, maak je retourzendingen voor klanten zo gemakkelijk en eenvoudig mogelijk. Een duidelijk retourproces verhoogt het vertrouwen van je klanten, meer online aankopen, minder verlaten winkelwagentjes, en dus een concurrentievoordeel. Dus laten we in contact komen!

Track & trace beschikbaar
Max 15 kg
Max 60x40x40 cm
Lokale scan binnen 3 dagen
Labelinstructies beschikbaar in 16 talen
Snelle terugbetaling voor jouw klanten
Pre-paid of door de consument betaalde labels beschikbaar

Hoe werkt het?

1. Registreer

Om klant te worden, klik hier en vul het formulier in.

2. Ontvang details

We sturen je de tarieven, voorwaarden en de inloggegevens van het verkopersportal.

3. Ga naar het verkopersportal

Log in op ons portaal, dit portaal stelt je in staat om retourgegevens in te voeren of te uploaden en gratis retourlabels voor consumenten of Betaald door consumenten voor je klanten te genereren.

4. Verstuur retourlabels

Op onze verkopersportal kun je retouretiketten per e-mail naar de klant sturen.

5. Selecteer een betaalde of gratis service voor elk pakket

Voor elke individuele retourzending kun je een label "Gratis voor consument" of "Betaald door consument" selecteren.

6. Print retourlabel

De klant drukt het retouretiket af en plakt dit op het retourpakket.

7. Betaling

We belasten jouw creditcard, schrijven automatisch af van je bankrekening of sturen je wekelijks een factuur.

Benieuwd hoe Return Your Parcel je business kan ontlasten?

Neem contact op