Reverse logistics

Creëer een probleemloze retour ervaring voor jouw klant

Retourneren is vanaf nu eenvoudig

Het implementeren van een eenvoudige retourservice voor meerdere landen is dan ook best een uitdaging.  Het kost veel tijd, energie en geld.  Dus hoe zorg je voor een naadloze retouroplossing voor jou en je consumenten? Met onze reverse logistics oplossing kun je free-to-consumer of paid-by-consumer labels aanbieden en labelinstructies in de lokale taal.

Nadat het pakket is afgegeven bij het lokale postkantoor door de consument, worden de retouren via onze linehaul naar onze internationale HUB’s vervoerd en uiteindelijk bij jouw magazijn teruggebracht. En weet je wat het beste is aan onze oplossing: we bieden hiermee een binnenlandse retourervaring voor jouw klant.

B2C Europe is momenteel het enige bedrijf dat retourdiensten kan aanbieden via lokale postkantoren of winkels via één enkele webinterface. Een duidelijk retourproces vergroot het vertrouwen van jouw klant, zorgt voor meer online aankopen, minder verlaten winkelwagentjes en een concurrentievoordeel. Dus laten we beginnen.

reverse logistics
Entrega hasta la puerta de casa

Binnen 24 uur toegang tot een lokale retouroplossing

ReturnYourParcel is een eenvoudige, gratis of door de consument betaalde retourservice voor online retailers, beschikbaar in 19 Europese landen en vertaald in 16 talen, via lokale postkantoren of gemakswinkels. Online retailers kunnen hun producten in heel Europa verkopen via één retourproces, zonder dat er dure investeringen in IT of internationale opslag nodig zijn.

Reverse logistics voor 19 landen

  • Volledig getraceerde retouroplossing, waardoor klantenbehoud wordt vergroot
  • Duidelijke en gebruiksvriendelijke interface voor het genereren en volgen van labels
  • Postkantoor en Click & Collect-netwerken in één oplossing
  • Geen verborgen kosten. Totale kostenbeheersing
  • Ook beschikbaar wanneer je een andere vervoerder gebruikt voor internationale thuisleveringen
  • Voldoet aan EU-richtlijnen om consumenten een betaalbare binnenlandse retouroplossing te bieden

De voordelen voor jou

Lokale scan binnen 3 dagen

Pre-Paid of consumer-paid labels verkrijgbaar

Snelle terugbetaling voor jouw klanten

Rechttoe rechtaan en gebruiksvriendelijke interface

Interface beschikbaar in 16 talen

Track & trace beschikbaar

Onze platforms

Customer Pages

Met ons Customer Pages-platform bieden we jou een gebruiksvriendelijke klantportaaloplossing waar je jouw bestellingen op een uniforme manier kunt verwerken vanaf de verschillende platforms en marktplaatsen die je gebruikt.
Meer info

TrackYourParcel

Met TrackYourParcel bied je jouw klanten een branded, dynamisch end-to-end Track & Trace-systeem met volledige zichtbaarheid. Vanaf het moment van pre-alert tot het moment van levering.
Meer info

Ontdek hoe eenvoudig reverse logistics kan zijn

En maak gebruik van onze geïntegreerde retouroplossing vanuit 19 Europese landen in 16 talen

Lees verder:

Menu