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Notre solution pour des retours économiques, soucieuse de l'expérience consommateur

Notre solution pour des retours économiques, soucieuse de l'expérience consommateur

Service de retour intégré dans 19 pays européens.

Les consommateurs ne finalisent pas leurs achats sans solution de retour fiable et économique. B2C Europe propose des solutions de retour pré-payées et gratuites dans toute l’Europe. Notre service internet RetournezVotreColis est simple à installer. B2C Europe est le partenaire de confiance pour les retours en Europe des grands groupes Amazon, Google et Showroom Privé.

  • Une collaboration judicieuse entre les opérateurs postaux et les services de messagerie internationaux.
  • Clair et simple
  • Choisissez entre notre portail de retour ou notre solution API

Track & trace disponible
Max 15 kg
Max 60x40x40 cm
Scan locale dans les 3 jours
Instructions sur l'étiquette disponibles en 16 langues
Un remboursement rapide pour vos clients
Étiquettes prépayées ou payées par le consommateur disponibles

Comment cela fonctionne-t-il ?

1. Registre

Pour devenir un client, cliquez ici et remplissez le formulaire.

2. Recevoir les détails

Nous vous enverrons les tarifs, les conditions générales et les données de connexion du portail des vendeurs.

3. Entrez dans le portail des vendeurs

En vous connectant à notre portail, vous pouvez saisir ou télécharger des données de retour et générer des étiquettes de retour gratuites pour le client ou payantes pour vos clients.

4. Envoyer des étiquettes de retour

Notre portail des vendeurs vous permettra d'envoyer les étiquettes de retour par courrier électronique au client.

5. Sélectionnez un service payant ou gratuit pour chaque pack.

Pour chaque envoi de retour, vous pouvez sélectionner une étiquette "Gratuit pour le consommateur" ou "Payé par le consommateur".

6. Imprimer l'étiquette de retour

Le client imprimera l'étiquette de retour et l'apposera sur le colis de retour.

7. Paiement

Nous débiterons votre carte de crédit ou votre compte bancaire ou vous enverrons une facture hebdomadaire.

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